- 4 - Personnalisation et expérience client
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4 - Personnalisation et expérience client
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Ce quiz permettra d'évaluer pourquoi et comment la personnalisation est devenue un élément central dans le secteur du tourisme, en particulier grâce aux avancées technologiques telles que le Big Data et le Machine Learning.
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Ce quiz mêle compréhension factuelle et réflexion critique pour bien cerner la réflexion sur la personnalisation dans le secteur du tourisme sur des exemples spécifiques.
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- SOULAMI, N. B., & AZDIMOUSA, H. (2022). De l’e-tourisme au Smart tourisme: Une analyse comparative meta-narrative. International Journal of Economic Studies and Management (IJESM), 2(4), 904-919.
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